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Passation de commande
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Annulation d'une commande
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Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
Livraison
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Politique de retour
J' accepte les retours sous 14 jours, si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retourné dans leur emballage d'origine.
Dès réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 5 jours pour signaler un produit défectueux ou endommagé. Vous pouvez contacter le service client pour toute réclamation via l'adresse mail suivante :
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Pour pouvoir être retourné, votre article ne doit pas faire l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Les articles ne peuvent être retournés sans mon consentement écrit préalable et sont soumis à des frais de retour.
Pour les produits personnalisés.
Je n'effectue aucun remboursement, retour ou échange (sauf en cas de produit défectueux ou endommagé).
Autre article dont le retour n'est pas autorisé : carte cadeaux, produits personnalisés.
Veuillez inspecter votre commande à la réception et me contacter immédiatement si l'article est défectueux,, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que je puisse évaluer le problème et le résoudre le plus rapidement possible.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.
Je remplace que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article.
Responsabilité
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